客户感知管理平台

【软件功能】 【免费在线试用】

客户感知管理系统指的是一种针对客户感知的管理工具,通过对客户感知的各个阶段进行监控、分析、改进,以提升客户满意度、忠诚度和口碑。该系统通常包括以下功能: 1. 客户数据的收集和储存:通过多种方式收集客户的数据,包括购买历史、网站浏览记录、反馈意见等,并将这些数据储存到客户数据管理系统中。 2. 客户需求的分析和预测:通过对客户的数据进行分析和挖掘,了解客户的需求和偏好,并根据其行为和反馈预测客户的未来需求和行为。 3. 客户交互的管理和优化:通过整合多种客户交互渠道,如电话、邮件、社交媒体等,管理客户与企业的交互,以达到优化交互质量的目的。 4. 客户体验的改进和优化:根据客户的反馈和行为,优化产品设计、流程、服务质量等,提高客户的体验和满意度。 5. 反馈和评估的管理:收集和管理客户的反馈和评估,不断进行评估,以不断改进客户管理的效果。 客户感知管理系统是一个持续改进的过程,需要企业不断投入资源和精力来完善和优化。
系统特点
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接

功能模块更多

  • 客户信息管理

    客户信息管理

  • 客户需求收集

    客户需求收集

  • 客户投诉处理

    客户投诉处理

  • 客户沟通记录

    客户沟通记录

  • 客户满意度调查

    客户满意度调查

  • 客户分类管理

    客户分类管理

  • 客户关系维护

    客户关系维护

  • 客户活动管理

    客户活动管理

  • 客户资源管理

    客户资源管理

  • 客户合同管理

    客户合同管理

  • 客户信用评估

    客户信用评估

  • 客户情况分析

    客户情况分析

  • 客户预算管理

    客户预算管理

  • 客户分析报告

    客户分析报告

  • 客户营销管理

    客户营销管理

  • 客户合作管理

    客户合作管理

  • 客户成交管理

    客户成交管理

  • 客户评估报告

    客户评估报告

  • 客户服务管理

    客户服务管理

  • 客户管理分析

    客户管理分析

思维导图

OA协同办公模块
根据业务流程按需选配功能、自由组合、自定菜单,轻松搭建OA管理系统

考勤管理

考勤管理,加班/调休,年假管理,请假管理,考勤签到,考勤统计,员工奖惩,考勤记录,考勤定位,集中考勤、

人事管理

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绩效管理

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薪资管理

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公文管理

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车辆管理

车辆预订,我的申请,使用管理,车辆信息,车辆保养,车辆事故,车辆年检,车辆加油,车辆投保,车辆违章、

项目管理

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表单设计

请假单设计,采购合同表设计,收发文表设计,销售合同表设计,物品申购表设计,付款申请表设计,费用报销单设计,请款申请表设计,借款申请表设计、

流程配置

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流程管理

个人签名,流程发起,流程权限,流程监控,流程明细,流程统计,流程委托,流程移交,已办流程,印章管理、

15年专注企业管理软件开发
时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业;为每一位客户提供成熟软件产品

新趋势、新技术

为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案,助您轻松实现一站式调度

自适应、云布局

云端H5自适应管理平台;同时支持公有云、私有云、混合云的服务器,支持无限性能拓展

响应快、加载快

完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例,降低了运维开发的门槛,极速开发

兼容好、好转化

实时监控,可视化图形展示及业务健康度分析,用户可定制配置业务的各类数据采集与展示

重服务、优质量

关注客户满意度,及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系,共同应对工作中面临的各项挑战。

好团队、灵活性

众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师,售后服务人员,可人员派驻场开发

典型企业

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